USER AGREEMENT · 用户协议

善养源用户协议

最后更新：2026 年 9 月 18 日

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一、协议的使用

本协议是您与深圳善养源健康产业有限公司之间就使用善养源平台服务所订立的协议。在使用我们的各项具体服务时，您可能还需遵守单项服务的具体服务协议、规则、说明、备忘录、公告等内容（统称「专项协议」），专项协议与本协议冲突的，以专项协议为准。

本协议自您首次访问 / 注册并开始使用本平台时生效。我们可能根据法律法规变更、业务调整等情况修订本协议；如修订可能对您的权利义务产生重大影响，我们会在生效前 7 个自然日通过站内信、公告等方式予以告知。如您不同意修订后的协议，可停止使用我们的服务并申请注销账户；继续使用视为接受修订。

在遵守法律法规及本协议的前提下，您有权：浏览 / 检索 / 购买本平台展示的商品；就商品与售后服务咨询客服；申请开具合规发票；对我们的服务提出意见与建议；依法享有其他权利。

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在适用法律允许的最大范围内，本平台按「现状」提供。我们对以下情形不承担法律责任：不可抗力（含自然灾害、网络故障、监管行为等）导致的服务中断；第三方原因（含物流延误、第三方支付故障、电信运营商问题）造成的服务异常；您在违反本协议或公序良俗的情况下使用本平台所产生的后果。

在任何情况下，我们对您承担的赔偿责任总额不超过您在过去 12 个月内就引起索赔的特定商品向我们支付的费用。您同意就您违反本协议或侵犯第三方合法权益所造成的我们及关联方的损失、索赔、支出（包括但不限于合理的律师费）予以全额补偿。

请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款，特别是免除或限制责任的条款、争议解决条款。审慎阅读期满后，如您对本协议条款内容存有疑问，请停止注册或使用。如您对本协议有任何意见或建议，请通过 shanyangyuan@shanyangyuan.com 联系我们。

本协议的订立、生效、解释、履行、修改、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。如发生与本协议相关的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方均有权将争议提交深圳善养源健康产业有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利或补救措施，不构成对该权利或补救措施的放弃；单独或部分行使任何权利或补救措施，不排除以其他方式或进一步行使该权利或补救措施。

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如您对本协议或我们的服务有任何意见、建议、投诉或举报，请通过 shanyangyuan@shanyangyuan.com 与我们联系，或邮寄至：深圳市龙岗区布澜路 17 号富通海智科技园 6 栋 21 楼深圳善养源健康产业有限公司法务部收。我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。

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